ご利用ガイド

商品注文方法


ご注文はお届け希望日の【約5日前注文】で、お願いいたします。
※お急ぎの場合は、ご相談下さい。
※花材によっては、少しお時間をいただく場合がございます。
【年始は、4日から】配達させていただいております。

季節によりご用意出来ない花材や、または地方発送不可の商品がございます。
ご質問・ご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【お問い合わせ先】
株式会社 桂花園
TEL;075-392-4587 / FAX;075-392-7056
Mail;keikaen@keikaen.com

お支払いについて


■クレジット決済
∟VISA,JCB,MASTER,ダイナースなど
 各種クレジットカードがお使えいただけます。

■後払い決済
∟「コンビニ」「銀行」「郵便局」にてお支払いいただけます。
 ※請求手数料としまして、200円(税込)が発生いたしますので、ご了承下さい。
∟ご利用可能なコンビニ
 セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/
 ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/
 コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ


■銀行振込
∟京都銀行 西桂支店 当座 100015 株式会社 桂花園
∟京都信用金庫 桂支店 当座 12079 株式会社 桂花園
 後日、ご注文主様にご請求書を郵送させていただきます。
 ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。


■配達時集金(お届け先が京都市内・向日市内・長岡京市の場合のみ)
∟商品のお届け時にご集金させて頂きます。
 ※お支払い方法は現金のみです。
 ※ご希望の領収証名がございます場合は、備考欄にその旨お書き下さい。

配送について


■自社配送
 京都市内(京北など一部除く)、向日市内、長岡京市内へのお届けは、
 自社便にて『無料』で配達いたします。
 ※京都市左京区静市など、遠方地域へのお届けは
  配達手数料として550円 (税込)を頂戴しております。
  詳しくは当店のブログをご参照ください。
  →http://www.keikaen.com/wordpress/?p=1132

■宅急便
 上記(自社配送圏内)以外の、他府県へのお届けは
 宅急便(ヤマト運輸)を使用して配送させていただきます。
 宅急便代として、990円(税込)を頂戴しております。

消費税について

掲載しております商品は、全て税込価格にて表示しております。

返品について


■返品について
 原則として返品は受け付けておりません。
 但し、以下の場合は商品の交換をさせていただきます。

 01). 配送による商品の破損
 02). 不良商品

 以上の場合は、代替品とお取替えさせていただきますので、
 商品が到着しました当日中に当店までご連絡下さい。
 また、お届け先の"長期不在"や、"受け取り拒否"の場合、
 代金の返金は出来ませんので御了承下さい。

■キャンセルについて
 ご注文をキャンセルされる場合は、必ず当店にご連絡ください。
 なお、キャンセル代金につきましては以下の通り頂戴いたします。

 ・納品日2日前のキャンセルは商品代金の20%
 ・納品日前日のキャンセルは商品代金の50%
 ・納品日当日のキャンセルは商品代金の100%


※返品・キャンセルのご連絡受付時間は、
 9:00~18:30(お正月三が日除く)とさせていただきます。
 18:30を過ぎると翌日の受付とみなさせて頂きますので、ご了承下さい。